Grados de estado en devoluciones: A, B y C explicados
Qué significa «caja abierta», «como nuevo» o grado B en un producto de devolución. Cómo definimos en Remata los grados A, B y C y cómo comprobarlos.
Un grado de estado resume en una letra cómo está el producto: A es nuevo o sin uso aparente, B es caja abierta o embalaje dañado y C es aprovechable solo en parte. No hay una escala oficial: cada vendedor define la suya. Lee su definición antes de comparar precios.
Última revisión: 10 de octubre de 2026.
¿Qué es un grado de estado y para qué sirve?
Cuando compras un producto de devolución o liquidación, no puedes tocarlo. El grado es una forma de resumir su estado para que puedas comparar precios y estimar riesgos sin examinar cada unidad.
Es una simplificación: una letra no sustituye a la descripción ni a las fotos. Sirve para orientarte, no para garantizar nada.
¿Hay una escala oficial de grados?
No. No hemos encontrado una norma española que fije qué es «como nuevo», «muy bueno» o «grado B». Cada plataforma y cada tienda de segunda mano usa sus propias etiquetas, y dos «grado B» de vendedores distintos pueden no ser comparables.
Por eso no vamos a decir aquí qué significa «Reacondicionado» o «Warehouse» en otras plataformas: no hemos podido verificar sus definiciones oficiales y las descripciones que circulan son de terceros. Lo prudente es acudir siempre a la definición escrita por quien vende.
¿Qué grados usa Remata?
Estas son las definiciones que aparecen en nuestras fichas:
| Grado | Definición | Qué esperar |
|---|---|---|
| A | Nuevo o devolución sin uso aparente. | Producto en buen estado. El embalaje puede no ser el original. |
| B | Caja abierta o embalaje dañado; el funcionamiento no está garantizado al 100 %. | Puede funcionar sin problemas, pero no está garantizado; puede haber marcas de uso o piezas sueltas. |
| C | Aprovechamiento variable, indicado para pruebas, piezas o despiece. | Puede no funcionar. Útil si buscas componentes o puedes repararlo. |
El grado resume el estado medio de las unidades y los artículos pueden no tener su embalaje original. No usamos la categoría «reacondicionado»: en Remata no se restaura nada, se vende lo que llega, descrito.
¿Es lo mismo «caja abierta» que «devolución»?
No, y la diferencia importa:
- Caja abierta habla del embalaje. El producto puede estar sin usar o haber sido probado.
- Devolución habla del origen: alguien lo compró y lo devolvió. El motivo puede ser un fallo, un arrepentimiento o un error de talla o color.
Una devolución puede llegar perfecta y una caja cerrada puede esconder un producto defectuoso de fábrica. El grado intenta recoger el estado real, no solo cómo llega la caja.
Si quieres entender por qué un producto llega al mercado de liquidación, lee la guía de palets de devoluciones.
¿Cómo compruebo el estado de un producto de grado B o C?
Cuando recibas el lote, haz una revisión sistemática:
- Comprueba el contenido contra el manifest o la descripción: unidades, modelos y accesorios.
- Revisa el exterior: golpes, grietas, arañazos, etiquetas.
- Prueba el funcionamiento con la corriente o las pilas adecuadas.
- Comprueba los accesorios: cargadores, cables, mandos.
- Fotografía cada unidad con problemas, antes de manipularla más.
- Separa por categorías: vendible tal cual, reparable, para piezas, para desechar.
Esta clasificación te servirá para calcular qué parte del lote puedes revender, algo que explicamos en la guía de rentabilidad de un palet.
¿Qué información debería acompañar a un grado?
Una letra sola dice poco. Una ficha fiable acompaña el grado con:
- Fotos reales del lote o del producto, no solo imágenes de catálogo.
- Descripción de los defectos conocidos: golpes, piezas que faltan, signos de uso.
- Accesorios incluidos y cuáles no.
- Si se ha probado o no, y en ese caso con qué resultado.
- Estado del embalaje: original, sustituido o inexistente.
Si falta alguno de estos datos, pregunta. Un vendedor que no puede responder sobre lo que vende te está dando información sobre el riesgo.
¿Un grado más bajo siempre es más barato?
Normalmente sí, pero no es una fórmula. El precio depende también de la categoría, de la demanda y del número de unidades, y un grado B de una marca muy buscada puede costar más que un grado A de un producto poco demandado. Compara siempre el coste por unidad vendible, no el precio por letra. Si tienes dudas, calcula primero cuánto necesitas ganar por unidad y descarta los lotes que solo salen bien con un grado optimista.
¿Qué pasa si el producto no coincide con el grado?
Primero, documenta: fotos, número de lote, captura de la ficha. Después, escribe al vendedor describiendo con claridad qué no coincide.
Si has comprado como consumidor, la ley te da dos protecciones: el derecho de desistimiento de 14 días naturales en la venta a distancia (art. 102 del TRLGDCU), con excepciones, y la garantía legal por falta de conformidad. No se aplican igual si compras como empresa o autónomo. Tienes el detalle en derechos del comprador.
¿Cuándo compensa cada grado?
Orientación general, sin promesas:
- Grado A: para vender como producto casi nuevo o usar tú. Cuesta más, y el riesgo es menor.
- Grado B: el punto medio. Exige probar cada unidad y asumir que algunas no funcionarán.
- Grado C: solo si tienes capacidad de reparar, despiezar o vender por piezas.
Antes de decidir, mira las fichas de nuestro catálogo, donde puedes filtrar por grado, o consulta si hay subastas abiertas con lotes de cada tipo.
Información general, no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa grado A, B o C en Remata?
El grado A es nuevo o devolución sin uso aparente. El grado B es caja abierta o embalaje dañado, sin garantía total de funcionamiento. El grado C es de aprovechamiento variable, indicado para pruebas, piezas o despiece.
¿Es lo mismo «caja abierta» que «devolución»?
No necesariamente. «Caja abierta» describe el embalaje; «devolución» describe el origen del producto. Una devolución puede estar perfecta o dañada, y una caja abierta puede contener un producto sin usar.
¿Los grados son iguales en todas las plataformas?
No. No hay una escala oficial común, y cada plataforma define las suyas. Lee siempre la definición del vendedor antes de comparar precios.
¿Funciona un producto de grado B?
No está garantizado. Puede funcionar perfectamente, pero el grado B se vende como caja abierta o con embalaje dañado y sin asegurar el funcionamiento al cien por cien.
¿Qué hago si un producto no coincide con su grado?
Guarda el anuncio y fotos del producto, y escribe al vendedor indicando qué no coincide. Si compraste como consumidor, tienes además derechos de desistimiento y garantía legal, con matices.